Hjälp & kontakt
mömax

VILLKOR FÖR INNEHAVARE AV MÖMAX BONUSKORT

Version: September 2026

A) Allmänt

1. Avtalets föremål och registrering

1.1. mömax GmbH, genom sin filial i Sverige XXXLutz Filial (org.nr 516407-7165), (”MÖMAX”), erbjuder sina kunder ett kundlojalitetsprogram, MÖMAX bonuskort. Dessa villkor (”Villkoren”) reglerar användningen och tillhandahållandet av bonuskortet.

1.2. För att kunna anmäla dig till MÖMAX bonuskort måste du ha fyllt 18 år. MÖMAX-medarbetare och deras närmast anhöriga kan inte ansöka om bonuskortet.

1.3. Genom att registrera dig, lämna uppgifter och underteckna registreringsformuläret och acceptera dessa Villkor ingår du ett avtal om kostnadsfri användning av de tjänster och förmåner som beskrivs nedan. Genom att registrera dig blir du medlem i MÖMAX bonuskort.

1.4. Villkoren är endast tillämpliga på MÖMAX bonuskort och gäller därmed inte exempelvis i samband med beställningar, köp eller övriga avtal som ingås mellan Bonuskortskund och MÖMAX.

1.5. Ändringar eller tillägg till Villkoren ska göras skriftligen.

1.6. En ansökan om utfärdande av ett MÖMAX bonuskort kan avvisas utan att grund därför anges.

2. Tjänster och förmåner inom ramen för MÖMAX bonuskort

2.1. Tjänster och förmåner: Bonuskortskunder får exklusiva förmåner och tjänster hos MÖMAX och dess partners som är individuellt anpassade för dem. Förmånerna inom ramen för MÖMAX bonuskort är bland annat följande:

  • Exklusiva förmåner med specialpriser och erbjudanden;
  • Årsbonus för inköp enligt punkt 2.4 i dessa Villkor;
  • Exklusiva serviceerbjudanden som är anpassade till Bonuskortskunden;
  • Födelsedagsöverraskning;
  • Exklusiva och för Bonuskortskunden individualiserade kuponger;
  • Tillgång till bonuskort-appen;
  • Exklusiva tävlingar;
  • E-postnyhetsbrev, sms och brev som är individuellt anpassade till Bonuskortskunden eller annan marknadsföringskommunikation om exklusiva erbjudanden inom ramen för MÖMAX bonuskort, enligt beskrivningen i avsnitt 2.2 i Villkoren, (”Medlemsutskick”);
  • Kundnöjdhetsundersökningar rörande dina inköp hos MÖMAX och undersökningar om ditt boende och din inredningsstil, samt
  • Andra liknande tjänster och förmåner.

2.2. Medlemsutskick: MÖMAX nyhetsbrev och övrigt utskick anpassas till Bonuskortskundernas intressen (särskilt utifrån uppgifter om användningen av e-postnyhetsbrevet, undersökningar, inlösta kuponger, cookieuppgifter, uppgifter om köp, försäljningssamtal och användningsbeteende hos tredjepartsleverantörer). Detta gäller även brev- och sms-utskick.

XXXLutz använder dessa uppgifter för att individualisera nyhetsbrevet, om Bonuskortskunden, när han eller hon gör ett köp eller surfar på internet använder den e-postadress som användes vid registreringen av Mömax bonuskort, bonuskortnumret eller Mitt konto.

Bonuskortskunderna kan när som helst avregistrera sig från e-postnyhetsbrevet genom att klicka på länken för avregistrering i slutet av varje nyhetsbrev eller genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] för att avregistrera sig från alla eller vissa nyhetsbrev eller övriga utskick.

Om du vill avregistrera dig från vårt sms-utskick kan du helt enkelt göra det när som helst genom att skicka sms med ”MÖMAX STOP” till 71050. Du kommer då att automatiskt uteslutas från framtida sms-meddelanden. Du kan också skicka ett e-postmeddelande till [email protected] för att avregistrera dig. I detta fall behöver du ange ditt mobilnummer och bonuskortsnummer för att identifiera dig.

Meddelanden som rör administrationen av MÖMAX bonuskort (t.ex. information om bonusen eller ändringar av Villkoren) omfattas inte av avregistreringen.

2.3. Sociala medier: På Bonuskortskundens begäran tillhandahåller MÖMAX också reklam från MÖMAX på webbplatser i sociala medier eller på andra partnerwebbplatser till leverantörer av beteendebaserad reklam, vilket framgår av dataskyddsinformationen för MÖMAX bonuskort enligt nedan och MÖMAX allmänna personuppgiftspolicy .

2.4. Bonusreglering: MÖMAX betalar en bonus för gjorda privata köp med undantag för köp av presentkort till Bonuskortskunderna i enlighet med registreringsformuläret. Beräkningen av bonusen görs av MÖMAX. Beräkningen anses vara godkänd om kunden inte gör invändningar inom en månad efter mottagande av beräkningen. Inköpskvitton ska sparas. Beräkningsperiod och villkor för beräkningen framgår av registreringsformuläret. Skulle oenighet uppstå mellan parterna åligger det kunden att bevisa att beräkningen är felaktig. Det belopp som anges kan lösas in vid nästa köp.

Inlösen av bonus kan endast ske under en begränsad tid. Tiden för inlösen framgår av MÖMAX bonuskortskupongen (se även punkt 2.6). Om bonusen inte löses in inom denna tid förfaller denna och kan inte längre användas.

MÖMAX förbehåller sig rätten att, både före och efter att bonusberäkningen gjorts, bonuskuponger utfärdats och kontantbetalningar erhållits från dessa, hålla inne och/eller kräva tillbaka dessa om den bakomliggande rättshandlingen återgår eller om köpta varor helt eller delvis inte betalas. Detta gäller även vid felbokningar eller missbruklig användning av MÖMAX bonuskort. Vidare förbehåller sig MÖMAX rätten att ändra villkoren för bonusregleringen i registreringsformuläret samt i dessa Villkor (se även punkt 7.2).

2.5. Tävlingar: Villkoren för deltagande i respektive tävling gäller.

2.6. Kuponger: Kuponger som kunderna får i samband med MÖMAX bonuskort är endast avsedda för respektive Bonuskortskunds personliga bruk och kan lösas in enligt villkoren för respektive kupong. Återförsäljning eller gratis överlåtelse till tredje part är inte tillåtet. Vid obehörig överlåtelse förlorar kupongerna sin giltighet och kan inte längre lösas in.

3. Ändringar av kontaktuppgifter; överlåtelse av MÖMAX bonuskort

3.1. Du som Bonuskortskund ska omedelbart informera MÖMAX om ändringar av dina kontaktuppgifter. Sådana ändringar ska meddelas via e-post till [email protected], genom ändring av uppgifterna i ”Mitt konto” eller per post till mömax GmbH, genom mömax Filial, Cederströmsgatan 2, 212 39 Malmö.

3.2. MÖMAX bonuskort är personligt och kan inte överlåtas till andra personer.

4. Dataskydd

Information om behandlingen av dina personuppgifter i samband med MÖMAX bonuskort finns i ”Dataskyddsinformation för MÖMAX bonuskort” enligt nedan och i övrigt hänvisas till MÖMAX allmänna personuppgiftspolicy på https://www.moemax.se/c/privacy.

5. Avtalstid och medlemskapets upphörande

5.1. Villkoren träder i kraft i samband med att du registrerar dig som Bonuskortskund och gäller tills vidare.

5.2. Du som Bonuskortskund eller MÖMAX kan när som helst och med omedelbar verkan säga upp MÖMAX bonuskort utan att ange något skäl. Du kan avsluta medlemskapet genom ett meddelande via e-post till [email protected]

5.3. MÖMAX förbehåller sig rätten att när som helst upphöra med kundlojalitetsprogrammet och avsluta MÖMAX bonuskort. Giltigheten av erbjudanden, kuponger eller tävlingar som tillhandahålls inom ramen för MÖMAX bonuskort och som fortfarande är giltiga när MÖMAX bonuskort upphör att gälla påverkas inte av att MÖMAX bonuskortet upphör, om inte annat anges i användningsvillkoren för respektive erbjudande, kupong eller tävling.

5.4. Om MÖMAX bonuskort sägs upp före utgången av det aktuella bonusåret, sker bonusavräkningen på det sätt som regleras i punkt 2.4.

6. Ansvar/Force Majeure

6.1. MÖMAX är inte ansvarigt för skada som ligger utanför MÖMAX kontroll och som beror på exempelvis myndighetsåtgärd, krigshändelse, naturkatastrofer, strejk eller annan liknande omständighet (force majeure). MÖMAX är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada som uppkommer om MÖMAX har varit normalt aktsam.

6.2. Bonuskortskunder är skyldig att vidta rimliga åtgärder för att undvika och begränsa sina skador.

7. Tillämplig lag, villkorsändring mm.

7.1. På dessa Villkor samt avtalsförhållandet mellan dig som Bonuskortskund och MÖMAX ska svensk lag tillämpas.

7.2. MÖMAX förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst. MÖMAX informerar kunden om detta i förväg via e-post. Om ändringen innehåller en bestämmelse som är till nackdel för kunden, har kunden möjlighet att invända mot ändringen via e-post till [email protected] eller skriftligen inom 30 dagar från mottagandet av ändringsanmälan. Om kunden inte motsätter sig i tid eller fortsätter att använda tjänsterna och förmånerna efter att ha fått ändringsmeddelandet, ska de ändrade bestämmelserna anses vara accepterade av kunden. MÖMAX kommer att informera kunden om detta separat i ändringsmeddelandet.

B) Dataskyddsinformation för MÖMAX bonuskort

Denna dataskyddsinformation för MÖMAX bonuskort informerar dig om hur dina personuppgifter behandlas i samband med att du använder MÖMAX bonuskort. Ytterligare information om hur dina personuppgifter behandlas när du använder vår webbplats m.m. finns i vår personuppgiftspolicy på www.moemax.se.

I. INFORMATION OM PERSONUPPGIFTSANSVARIG OCH DATASKYDDSOMBUD

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (dataskyddsförordningen, GDPR) samt övrig tillämplig dataskyddslagstiftning är:

mömax GmbH, Römerstraße 39, 4600 Wels, Österrike, genom sin svenska filial mömax Filial, Cederströmsgatan 2, 212 39 Malmö, Sverige, organisationsnummer 516407-7165

E-post: [email protected]
Telefon: 0046 (0) 406555 950
Webbplats: www.moemax.se

Dataskyddsombud

Personuppgiftsansvarig har utsett ett dataskyddsombud.

Kontaktuppgifter till dataskyddsombudet:

E-post: [email protected]

II. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER INOM RAMEN FÖR MÖMAX BONUSKORT

(1) Personuppgiftsbehandling vid registrering för bonuskortet

1. Beskrivning och omfattning av personuppgiftsbehandlingen

Du kan registrera dig för vårt bonuskort och därigenom få tillgång till exklusiva förmåner och tjänster, såsom månatliga erbjudanden, årsbonus på dina inköp, särskilda servicetjänster, födelsedagsöverraskningar, exklusiva tävlingar, e-postnyhetsbrev och enkäter.

I samband med registreringen behandlar vi följande uppgifter:

  • Namn
  • E-postadress
  • Adress
  • Telefonnummer
  • Födelsedatum
  • Språk
  • Namn och födelsedatum för barn (frivilligt)

När du registrerar dig för bonuskortet genomför vi en verifiering av den e-postadress som du har uppgett. I samband med detta behandlar vi följande uppgifter för att kunna styrka ditt samtycke:

  • E-postadress
  • IP-adress
  • Tidpunkt för registreringen
  • Tidpunkt för bekräftelsen av e-postadressen
  • Klick på bekräftelselänken i bekräftelsemeddelandet

Om du även registrerar dig för ”Mitt konto” kontrollerar vi i vår databas om du redan har registrerat bonuskortet med samma e-postadress.

Om du redan har ett bonuskort överför vi dina grunduppgifter (adress, telefonnummer och födelsedatum) till ditt användarkonto för ”Mitt konto”. Vi lagrar då dina uppgifter, inklusive användarbeteende som används för att anpassa tjänsterna inom bonuskortet och ”Mitt konto”, endast en gång i vår användardatabas.

Ytterligare information finns i vår allmänna personuppgiftspolicy.

MÖMAX överför inte dina personuppgifter till andra bolag inom koncernen.

2. Rättslig grund för behandlingen

Den rättsliga grunden för behandlingen i samband med registreringen för bonuskortet är artikel 6.1 b GDPR (fullgörande av avtal).

Den rättsliga grunden för samkörningen av uppgifter mellan bonuskortet och ”Mitt konto” är vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f GDPR att lagra varje kund endast en gång i databasen av skäl som rör uppgifternas riktighet och IT-säkerhet.

3. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar uppgifterna för att kunna tillhandahålla de förmåner och tjänster som ingår i bonuskortet och ”Mitt konto”.

Vid postala utskick använder vi olika distributörer som i den utsträckning som krävs får tillgång till de personuppgifter som behövs för att genomföra utskicket.

4. Lagringstid

Vi behandlar uppgifterna så länge avtalet om deltagande i lojalitetsprogrammet består.

Därefter lagrar vi uppgifterna endast i den utsträckning som krävs enligt lag eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

(2) Personuppgiftsbehandling för att anpassa tjänster inom bonuskortet

1. Beskrivning och omfattning av personuppgiftsbehandlingen

Vi vill att de tjänster som erbjuds inom ramen för bonuskortet ska vara anpassade efter dina intressen.

Vi behandlar därför uppgifter som samlas in vid registreringen för bonuskortet tillsammans med uppgifter om ditt övriga användarbeteende, särskilt:

  • Användning av nyhetsbrev
  • Enkäter
  • Inlösta kuponger
  • Cookieuppgifter
  • Uppgifter om dina köp
  • Säljsamtal
  • Ditt användarbeteende hos tredje part, särskilt i Mobile Pocket-appen.

Detta sker endast om vi kan koppla uppgifterna till dig, exempelvis genom den e-postadress som använts vid registreringen av bonuskortet eller ditt beteende när du är inloggad på ”Mitt konto”.

Om du inte vill att uppgifterna kopplas samman bör du inte uppge den e-postadress som är registrerad för bonuskortet i andra sammanhang, exempelvis vid köp eller rådgivningsmöten.

2. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar uppgifterna för att anpassa och personalisera de tjänster som erbjuds inom ramen för bonuskortet.

3. Rättslig grund för behandlingen

För individualisering baserad på köpuppgifter, enkäter, inlösta kuponger, cookieuppgifter när du är inloggad på ”Mitt konto” och säljsamtal är den rättsliga grunden artikel 6.1 b GDPR (fullgörande av avtal).

För individualisering baserad på ditt användarbeteende i nyhetsbrev, hos tredje part (exempelvis Mobile Pocket) samt cookieuppgifter när du inte är inloggad på ”Mitt konto” är den rättsliga grunden ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden.

4. Lagringstid

Vi behandlar uppgifterna så länge avtalet om bonuskortet består och du inte har återkallat ditt samtycke.

Därefter lagras uppgifterna endast om det krävs enligt lag eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

(3) Nyhetsbrev

1. Beskrivning och omfattning av personuppgiftsbehandlingen

Inom ramen för bonuskortet kan du prenumerera på kostnadsfria nyhetsbrev och annan marknadskommunikation.

Genom nyhetsbrevet informerar vi regelbundet via e-post om aktuella produkterbjudanden och tjänster från MÖMAX.

För att anpassa innehållet till dina intressen behandlar vi, om uppgifterna kan kopplas till dig, bland annat följande:

  • Uppgifter om hur du använder nyhetsbrevet :
    • Användar-ID
    • E-postadress
    • IP-adress
    • Öppning av nyhetsbrevet
    • Klick på artiklar, länkar eller produkter
    • Ditt fortsatta beteende på webbplatsen efter att du klickat på länkar i nyhetsbrevet, exempelvis visade eller köpta produkter och tjänster
  • Uppgifter om dina köp i webbshoppen:
    • Köpta produkter och tjänster
    • Inlösta kuponger
  • Uppgifter från rådgivningsmöten:
    • Produkter och tjänster som du har visat intresse för
    • E-postadress
  • Uppgifter som samlas in genom aktiverade cookies
  • Uppgifter från enkäter:
    • Typ av boende
    • Information om bostaden
    • Inredningsstil
    • Hushållets storlek
    • Planerad flytt
    • Namn
    • Kön
    • Födelsedatum
    • Adress
    • Telefonnummer
    • E-postadress
    • Svar på frågor om kundnöjdhet
  • Uppgifter om inlösta kuponger
  • Uppgifter som vi erhåller från samarbetspartner, exempelvis Mobile Pocket:
    • Användarbeteende

Vi överför din e-postadress till SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Tyskland, som i egenskap av personuppgiftsbiträde skickar nyhetsbrevet på vårt uppdrag.

2. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter för att skicka nyhetsbrev till dig.

Vi behandlar också uppgifterna för att bättre förstå dina intressen och för att kunna anpassa innehållet i nyhetsbrevet efter dina preferenser.

3. Rättslig grund för behandlingen

Om du får nyhetsbrevet som en del av lojalitetsprogrammet är den rättsliga grunden artikel 6.1 b GDPR (fullgörande av avtal).

Om vi individualiserar nyhetsbrevet baserat på användarbeteende i nyhetsbrev, hos tredjepartsleverantörer såsom Mobile Pocket eller genom cookieuppgifter när du inte är inloggad på ”Mitt konto”, sker behandlingen med stöd av ditt samtycke enligt artikel 6.1 a GDPR.

4. Lagringstid

Vi behandlar uppgifterna så länge de behövs för de ändamål för vilka de samlades in.

Om behandlingen grundas på samtycke sker behandlingen till dess att samtycket återkallas.

När du återkallar ditt samtycke upphör utskicken av nyhetsbrev och uppgifterna raderas i enlighet med GDPR samt tillämplig nationell lagstiftning.

Därefter lagras uppgifterna endast om det krävs enligt lag eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

5. Återkallelse av samtycke

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden genom att:

  • klicka på avregistreringslänken längst ned i varje nyhetsbrev, eller
  • skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med uppgift om den e-postadress som inte längre ska användas för utskick av nyhetsbrev.

3. MOTTAGARE AV PERSONUPPGIFTER

Om vi överför dina personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller anlitar personuppgiftsbiträden i sådana länder (exempelvis USA), vidtar vi de skyddsåtgärder som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning. Detta sker exempelvis genom att vi ingår Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller använder andra godkända skyddsmekanismer.

Om du vill ha mer information om de skyddsåtgärder som vi använder kan du kontakta oss enligt uppgifterna i avsnitt I.

1. Personuppgiftsbiträden

Vi överför dina personuppgifter till tjänsteleverantörer som vi samarbetar med för att kunna tillhandahålla de tjänster och förmåner som ingår i bonuskortet.

Dessa tjänsteleverantörer har valts ut med omsorg och, i de fall det krävs enligt lag, har vi ingått personuppgiftsbiträdesavtal med dem.

2. Tredje parter

Vi kan överföra dina personuppgifter till andra personuppgiftsansvariga som behandlar uppgifterna för egna ändamål, i den utsträckning detta är nödvändigt för att fullgöra avtalet med dig eller för att tillhandahålla de tjänster du efterfrågar.

De mottagare som får tillgång till dina personuppgifter får endast använda dem för det ändamål för vilket uppgifterna har lämnats ut.

Överföringen av personuppgifter sker antingen för att fullgöra avtalet med dig enligt artikel 6.1 b GDPR eller med stöd av vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f GDPR att bedriva och organisera vår verksamhet på ett effektivt sätt.

3. Rättsliga skyldigheter och rättsliga anspråk

Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje part när vi är skyldiga att göra det enligt lag eller när det är nödvändigt för att utreda, förebygga eller hantera misstänkta eller faktiska överträdelser av lag eller andra rättsstridiga handlingar enligt artikel 6.1 c och f GDPR.

Vi kan även behandla och lämna ut personuppgifter i den utsträckning som krävs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk enligt artikel 6.1 f GDPR.

4. Överföring till tredjeland

Om vi överför dina personuppgifter till länder utanför EES eller anlitar personuppgiftsbiträden i sådana länder (exempelvis USA), säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR och att lämpliga skyddsåtgärder vidtas.

Detta kan exempelvis ske genom användning av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer.

Om du vill ha ytterligare information om de skyddsåtgärder som används vid sådana överföringar är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna i avsnitt I.

IV. DINA RÄTTIGHETER

Du kan läsa mer om dina rättigheter vid behandling av dina personuppgifter i vår allmänna personuppgiftspolicy .